Причина появления.
Ошибка может возникнуть, если отсутствует физическая связь с ФН, ФН неисправен либо закрыт архив ФН.
Как исправить ошибку ФН 211 на Эвотор:
- Проверьте физическое соединение ФН → шлейф ФН / шлейф ФН → плата ККТ. Также проверить связь с ФН можно командой нижнего уровня: зайдите в раздел «Настройки» → «Обслуживание кассы» → «Дополнительные операции» → «Произвольная команда». В поле «Команда» введите «А4 20». Если результат положительный, вы получите ответ «(0) Нет ошибок».
- Проверьте статус архива ФН: зайдите в раздел «Настройки» → «Обслуживание кассы» → «Дополнительные операции» → «Произвольная команда». В поле «Команда» введите «82 01 01 00». В полученном отчете проверьте параметр «Фиск. режим закрыт» — ДА/НЕТ.
- Если пункты 1-2 не привели к положительному результату, обратитесь в ЭВОТОР ЦЕНТР для диагностики ФН.