Термин Тег 2108 «Мера количества предмета расчета» введен приказом ФНС России от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@ «Об утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию». Согласно этого документа, с 01.02.2021 отсутствие или ошибка тега 2108 в кассовых чеках Эвотор недопустимо.
Что означает обязательный тег 2108?
При продаже товара или услуг, в кассовом чеке есть количество. Это количество имеет единицу измерения: штуки (шт), метры (м), литры (л), килограммы (кг) и т.д. Если этой единицы измерения нет, то отсутствует обязательный тег 2108 мера количества предмета расчета.
Почему появилась ошибка тега 2108.
С ноября 2023 года ФНС России полностью перестала принимать кассовые чеки, в которых отсутствует мера количества. Если посмотрите на свой кассовый чек и не увидите наименования количества, то у вас отсутствует тег 2108. Далее заходим в личный кабинет ОФД и видим, что имеется много кассовых чеков, не принятых налоговой и с отметкой Ошибка 420 тег 2108.
Как исправить ошибку тега 2108 на Эвотор.
Основная причина появления этой ошибки – несвоевременное обновление версии ПО кассы Эвотор или отсутствие ФФД 1.2. В декабре 2023 года такая касса считается технически неисправной и работать на ней нельзя. Дальнейшая работа грозит крупными штрафами.
Можете попытаться самостоятельно обновить кассу, чтобы появился обязательный тег 2108 на Эвотор. Для этого необходимо установить приложение Смарт Терминал Плюс.Мы рекомендуем для исправления ошибки 420 тег 2108, срочно обратиться в нашу техподдержку по телефону +74953746203 или оставьте заявку на сайте.
- Подготовьте свой ИНН, номер ЛК Эвотор, Наименование и заводской номер кассы.
- Инженеры проверят версию ПО на кассе. Вероятнее всего, потребуется только обновление. Это занимает не более часа, в зависимости от древности ПО.
- Специалисты проведут все необходимые работы по обновлению внутреннего ПО и при необходимости, установят версию ФФД 1.2.
- Инженеры проверят актуальность информации в ОФД и ФНС и при необходимости обновят данные.
- По результату, на кассовом чеке Эвотор должен появиться тег 2108 «мера количества» (например, для обычного товара должна появиться надпись «шт.» в чеке.)
- Пробиваем пробный чек и убеждаемся, что тег 2108 в кассовом чеке имеется и переходим в ЛК ОФД. Напротив этого чека должен стоять значок, «Принят ФНС».
После того, как ошибка тега 2108 исправлена, переходим к следующему этапу – коррекция ошибочных чеков.
Почему нельзя просто исправить ошибку тега 2108 на Эвотор.
С ноября 2023 года, ФНС полностью прекратила принимать кассовые чеки, в которых отсутствует обязательный тег 2108. Это означает, что предприниматель допускает сразу несколько нарушений:
- Работает на технически неисправной кассе;
- Не передает в установленном законодательством порядке кассовые чеки в ФНС,
Что делать с чеками с ошибкой 420 тег 2108, не принятыми налоговой.
К сожалению, на эти чеки нужно делать чеки коррекции. Работа очень трудоемкая и требует внимания.
- Необходимо зайти в ЛК ОФД, выписать все чеки с ошибкой 420 тег 2108. Будет понятно, сколько кассовых чеков необходимо скорректировать.
- На кассе Эвотор на каждый непринятый чек создаем документы коррекции с исправленными данными.
- Обращаем внимание, что на Смарт терминале должна быть версия ФФД 1.2.
- Создать чек коррекции с «обратным» признаком расчета (тег 1054), который полностью совпадает с ошибочным чеком (в теге 1192 «дополнительные реквизиты чека» необходимо указать фискальный признак ошибочного чека).
- Создать чек коррекции с корректными данными и всеми обязательными реквизитами (в теге 1192 «дополнительные реквизиты чека» необходимо указать фискальный признак ошибочного чека).
- Чтобы избежать штрафов, необходимо написать заявление в ФНС о том, что выявили нарушение. К заявлению приложите документы и сведения, с помощью которых налоговая может идентифицировать расчет. Эта информация нужна, чтобы доказать инспекции, что пользователь ККТ исправил ошибку самостоятельно.
